Fragen & Antworten

Sehr geehrte Mitarbeiterin, sehr geehrter Mitarbeiter,

an dieser Stelle haben wir einige wichtige Fragen und Antworten über Ihre Möglichkeiten und die Rahmenbedingungen von Telekom for Friends zusammengestellt. Alle weiteren Fragen und Antworten zu den Produkten der Telekom finden Sie hier .

Häufig gestellte Fragen

Welcher Personenkreis kann für Telekom for Friends werben?

Jeder Mitarbeiter der Telekom und Ihrer Tochtergesellschaften (inkl. Teilzeitkräfte, Auszubildende, Trainees sowie Pensionäre und Rentner).


Wie funktioniert Telekom for Friends?

Jeder Bestellberechtigte kann bis zu 30 Freunde und Verwandte werben und diesen einen Vorteil i.H.v. 15 % Rabatt auf die monatlichen Grundpreise vermitteln.


Auf welche Produkte gibt es 15 % Rabatt?

Auf die aktuellen MagentaZuhause Tarife (inkl. MagentaTV). Die Hardware wird nicht rabattiert.


Wer kann geworben werden?

Es können Neukunden, Rückkehrer/ Wechsler vom Wettbewerber und Bestandskunden geworben werden. Bei Bestandskunden bitte beachten: Upgrade jederzeit (frühestens 46 Tage nach der Ersteinrichtung), Wechsel auf gleichwertiges Angebot erst zum Ablauf der Vertragslaufzeit (Auftrag kann 4 Monate vor Ablauf eingestellt werden).


Wo beauftrage ich Telekom for Friends?

Die Einstellung eines Auftrages Telekom for Friends erfolgt online unter www.telekom.de/for-friends


Erhalte ich eine Provision für die vermittelten Tarife?

Nein, die Provision, die hierfür anfallen würde, geben wir in Höhe von 15 % Rabatt an den von Ihnen geworbenen Freund weiter. Eine Doppelprämierung ist nicht möglich.


Kann der geworbene Kunde weitere Rabattierungen erhalten?

Telekom for Friends ist auch mit übergreifenden Aktionsangeboten (z.B. Sonderpreis für die ersten 6 Monate) kombinierbar. Kanalspezifische Incentives wie z.B. die Online-Gutschrift für Internetbestellungen sind nicht vorgesehen.


Können auch Geschäftskunden von Telekom for Friends profitieren?

Das Angebot bezieht sich ausschließlich auf den Privatkundenbereich.


Was ist bei Wechslern vom Wettbewerb zu beachten?

Wenn Ihr Freund mit seinem Komplettanschluss (Telefon + DSL) zur Telekom wechseln will, benötigen wir noch den sogenannten Portierungsauftrag zur Rufnummernmitnahme und die Kündigungserklärung beim bisherigen Anbieter von Ihnen. Dieses Dokument wird im Bestellprozess automatisch generiert und Sie können es ausdrucken und von Ihrem Freund unterschreiben lassen.

Bitte beachten Sie die Laufzeit beim Wettbewerberanschluss. Damit der Anschluss fristgerecht umgestellt werden kann, bitten wir Sie genug Zeit für die Bearbeitung einzuplanen.


Kann mein Freund auch das Endgeräte-Servicepaket buchen?

Ja, Ihr Freund kann auch das Endgeräte-Servicepaket bestellen. Da über Telekom for Friends nur eine eingeschränkte Endgeräte-Auswahl zur Verfügung steht, kann andere bzw. weitere Hardware separat über die herkömmlichen Kanäle beauftragt werden.


Wie kann ich zusätzliche Optionen für meinen Freund bestellen?

Weitere Dienste/ Optionen kann Ihr Freund im Nachgang im Kundencenter oder über die kostenfreie Hotline 0800 33 01000 bestellen.


An wen kann ich mich bei Fragen zu Telekom for Friends Aufträgen wenden?

Für eventuelle Rückfragen wenden Sie sich an die Telekom for Friends-Hotline: 0800 33 0034554


Wie lange wird der Rabatt gewährt?

Der Kunde behält den Rabatt bis er in einen anderen Tarif wechselt.


Kann ich auch einen Umzug über Telekom for Friends einstellen?

  • Ja, wenn Ihr Freund Telekom-Bestandskunde ist, kann über Telekom for Friends ein Auftrag mit gleichzeitigem Umzug eingestellt werden.

  • Ein Wechsel vom Wettbewerb mit gleichzeitigem Umzug ist über Telekom for Friends nicht möglich.


Wo kann ich Informationen zu dem bestehenden Vertragsverhältnis meines Freundes bekommen?

Aus Datenschutzgründen können den Mitarbeitern (=Werbern) keine Infos zum Vertragsverhältnis seines Freundes gegeben werden. Vertragsbestandteile (z.B. Laufzeit des bestehenden Vertrages) kann vom Freund im Kundencenter oder in der schriftlichen Auftragsbestätigung nachgeprüft werden.


Kann ich über Telekom for Friends auch jemanden für MagentaZuhause Regio (Wholebuy) werben?

Ja, auch MagentaZuhause Regio (Telekom Highspeed Angebot auf Netzen Dritter) gibt es mit 15 % Rabatt. Die jeweiligen Regio-Tarife werden nach der Verfügbarkeitsprüfung angezeigt.


Was ist bei reinen Glasfaseranschlüssen (FTTH) zu beachten?

FTTH im Rahmen der Vorvermarktung ist nicht bei Telekom for Friends berücksichtigt. Für die Beauftragung wendet sich Ihr Freund bitte an die speziellen Online-Vorvermarktungsseiten oder regionalen Vermarktungsstände, wo man auch von den individuellen Aktionsangeboten profitiert.

Nach erfolgreicher Einrichtung des neuen Glasfaseranschluss (ca. 3 - 9 Monate nach der Beauftragung des Vorvertrags) können Sie über Telekom for Friends ein Upgrade auf einen höherwertigen FTTH-Tarif mit 15 % Rabatt einstellen.